Termes et conditions

1. Introduction

Chez Flybat, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

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• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de commande et de livraison : produits achetés, adresses de livraison et de facturation.

• Informations de paiement : gérées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement (nous ne stockons jamais vos données bancaires).

• Données de navigation : via les cookies, pour améliorer votre expérience sur notre site (préférences, panier, langue, etc.).

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3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

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• Traiter et expédier vos commandes ;

• Assurer le suivi client et le service après-vente ;

• Vous informer sur l’état de votre commande ;

• Vous envoyer, si vous le souhaitez, nos offres promotionnelles et actualités ;

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

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4. Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues ni échangées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire :

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• Transporteurs (pour la livraison de vos commandes)

• Prestataires de paiement sécurisés via Paypal

• Services techniques (hébergement, maintenance du site)

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Tous nos partenaires respectent les réglementations en vigueur sur la protection des données.

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5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, durée légale de conservation des factures : 10 ans).
Vous pouvez à tout moment demander leur modification ou suppression (voir section 8).

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Les échanges d’informations sont protégés par des protocoles de sécurité (SSL).

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7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Ces fichiers permettent de :

• Mémoriser vos préférences (langue, panier, etc.) ;

• Analyser la fréquentation du site à des fins statistiques.

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Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;

• Droit d’opposition au traitement de vos données ;

• Droit à la portabilité de vos données.

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Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@flybat.fr
📱 WhatsApp : +33 6 63 03 82 82

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9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Flybat
📧 info@flybat.fr
📍 25 Avenue de Verdun - 88100 Saint-Dié des Vosges

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10. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de la page.

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📅 Dernière mise à jour : 13 octobre 2025